АУТСОРСИНГ та АУТСТАФФІНГ у туріндустрії

АУТСТАФФІНГ та Аутсорсинг:   ПРАКТИКА ВИКОРИСТАННЯ В УКРАЇНІ!

(разом із тим читайте:
► Законодавче регулювання аутсорсингу та аутстафінгу персоналу в Україні

Аутстаффінг часто плутають з  аутсорсингом або помилково вважають його  різновидом  аутсорсингу. Однак, це зовсім різні послуги. Поняття  аутстаффінг  походить від  англійських слів  out, що означає  поза  і ;  staff, що означає  штат. Особливість цього виду зайнятості в тому, що частина персоналу компанії виводиться за штат і юридично оформляється в  компанії-аутстаффер, однак виконує свої обов'язки в рамках завдань компанії-замовника. З юридичної точки зору трудові відносини у працівника виникають з компанією-аутстаффером, а не з компанією-замовником.  При цьому аутстаффер надає послуги замовнику по договору оплатного  надання послуг, а останній їх оплачує. 

Таким чином, можна сказати, що основна різниця між двома видами послуг полягає в тому, що аутсорсинг це передача підряднику певних функцій компанії, а аутстаффінг - співробітників підрядника.

Основний спільною рисою аутсорсинга і аутстаффінгу є те, що завданням обох видів послуг є націленість на мінімізацію ризиків, фінансових і ресурсних витрат, на непрофільні активності компаній, оптимізація податків і зменшення кадрових витрат.

У цій, статті про аутстаффінгу, я вирішив розповісти про те, які типи підприємств використовують цей підхід, з якими практичними питаннями стикаються і як це, насправді, працює в Україні. При цьому, варто відразу обмовитися, що мова буде йти про практику надання аутстаффінгових послуг одним з підприємств - ТОВ «аутстаффер», а не про всі компанії, які надають цю послугу. Дана стаття заснована на прикладах більш ніж 50-ти контрактів з різними підприємствами України, які працюють за договорами аутстаффінгу вже близько 3-х років.

Для тих, хто вперше стикається з поняттям аутстаффінгу, нагадаю, що це процедура «виведення персоналу за штат підприємства», яка дозволяє скорочувати витрати коштів і часу при роботі з найманим персоналом. Як приклад можу сказати, що виводячи навіть 10 співробітників на аутстаффінг можна домогтися економії близько 37 200 грн. в рік, не рахуючи економії Ваших витрат часу, що часто оцінюється дорожче наведеної суми. Економія виникає в основному за рахунок податкової складової, а саме за рахунок ПДФО та ЄСВ, також економію дає відсутність у Замовника необхідності в додатковому бухгалтері і кадровій службі.

Говорячи більш простою мовою про те, що таке аутстаффінг - це коли персонал числиться у компанії «аутстаффер», а працює у Вас. 

Навіщо виводити персонал за штат підприємства або приватного підприємця? Цілі можуть бути різні, перерахую найпоширеніші з них:

• Ви, як клієнт, можете залишатися в статусі «малого підприємства», при наявності працюючого у Вас персоналу в кількості понад 500 осіб;
• Замовник аутстаффінгу йде від ризиків штрафів з персоналу, а також від необхідності спілкування з різного роду контролюючими органами, так як дані працівники не є його найманими працівниками і питання, пов'язані із зазначеним персоналом недоречні до Замовника;
• Ви рятуєтеся від необхідності витрачати час на процедури оформлення персоналу, процес прийому і звільнення - значно полегшується;
• бухгалтерія Замовника позбавляється від великих витрат часу за звітом 1-ДФ, а також вам не потрібно буде витрачати багато часу на звітність до Пенсійного Фонду;
• також відпадає необхідність у веденні табельного обліку робочого часу і ряду іншої кадрової документації;
• Ви зможете оптимізувати штатний розпис + уникнути можливих трудових спорів;
• ну і звичайно ж - оптимізувати витратну частину фонду оплати праці (приклад економії наведено вище), зберігши оборотні кошти ..

Цим переліком вигод - аутстаффінг не обмежується. Є й інші, про яких я розповім далі в цій статті.

Які підприємства або підприємці можуть використовувати аутстаффінг?

Аутстаффінг використовується підприємствами будь-якої форми власності, крім державної. Та й самі посудіть, який державний чиновник буде замислюватися про скорочення витрат?

Серед клієнтів найчастіше зустрічаються приватні підприємці (їх просто більшу кількість в бізнесі і вони швидше можуть приймати рішення за рахунок того, що приватний підприємець в одній особі і директор і орган управління і власник бізнесу), а також різні підприємства юридичні особи. При цьому, форма оподаткування, на якій знаходиться Замовник - значення не має. Цей спосіб роботи вигідний всім. Однак, слід зазначити той факт, що підприємства, які використовують загальну систему оподаткування можуть отримати з цього проекту додаткові вигоди. Зокрема, вони абсолютно законно відносять оплату послуг аутстаффінгу на витрати і тим самим зменшують (будь-який бухгалтер підтвердить, що це абсолютно законно) розмір сплачуваного податку на прибуток. Крім того, слід пам'ятати, що при роботі з аутстаффінгу, такі підприємства можуть платити своїм співробітникам повну суму заробітної плати офіційно, а не мінімальну зарплату, як це вони роблять зараз. Що і дозволяє офіційно збільшити витратну частину, зменшивши податок на прибуток, якщо це необхідно.

Ви готові дізнатися як це буде працювати саме на Вашому підприємстві?  

У яких сферах бізнесу використовується аутстаффінг?

Найбільш часто аутстаффінг використовується:

• в кафе, барах, ресторанах і всіх інших підприємствах громадського харчування займані посади - офіціант, бармен, прибиральниця, посудомийниця, адміністратор та ін .;
• в магазинах, особливо в мережах магазинів, які торгують будь-якими товарами займані посади - продавець, адміністратор, вантажник, комірник та інші;
• в різних виробничих підприємствах, займані посади - токар, слюсар, наладчик, пекар, складальник меблів, електрик, вантажник, а також за іншими всіляких спеціальностями;
• в компаніях дистриб'юторів займані посади - торговий персонал, офісний і адміністративний персонал, складської персонал, персонал доставки;
• в сільському господарстві по більшості посад;
• в готелях, пансіонатах, санаторіях, займані посади - покоївка, кухар, адміністратор, прибиральниця і ін.
• в клінінгових компаніях, спортивних комплексах і фітнес-центрах, хімчистках та майстерень і багатьох інших, де є найманий персонал.

У яких же сферах бізнесу в Україні не можна його використовувати або є обмеження по використанню аутстаффінгу? Такі сфери є, це - охоронний бізнес і фармацевтика, тобто ті, в яких видається ліцензія, і ліцензійні умови вимагають наявності в штаті Замовника найманих працівників з певними навичками. Решта персоналу таких Замовників сміливо може залучатися на умовах аутстаффінгу. Крім того, в 2011 році Міністерство регіонального розвитку та будівництва України опублікувало лист № 23-13 / 1052/0 / 6-11 від 08.02.2011 р., В якому не рекомендує використовувати аутстаффінг в капітальному будівництві, так як законодавчо не врегульовано його механізм . Але це, правда, було вже 2 роки тому, за цей час вийшли нові документи, що описують виведення персоналу за штат, такі як наприклад Закон про зайнятість. Та й сам лист має лише рекомендаційний характер.

Висновок: в більшості сфер бізнесу, де використовується найманий персонал можливо законне використання аутстаффінгу.

Хто знаходить працівника - замовник чи аутстафер? Персонал підбирається за домовленістю. Адже, навіть якщо Замовник звертається в агентство з підбору персоналу, він не перестає сам шукати, правда? Так ефективніше, швидше і простіше знайти персонал. Найчастіше, аутстаффінгові послуги - це послуги з оформлення персоналу. Однак, в ряді регіонів України, по ряду професій наша компанія, наприклад, має рекрутинговий підрозділ і завдяки цьому забезпечує і підбір персоналу.
 

Як вирішується питання з соціальною захищеністю персоналу при аутстаффінгу?

Тут є кілька під-питань: як бути з пенсією ?; як бути якщо співробітник захворів?; і що робити якщо співробітниця готується вийти в декретну відпустку? Давайте по порядку.

Так як більшість наших роботодавців оформляє співробітників на мінімальну зарплату, то навіть якщо такий співробітник зможе накопичити офіційний трудовий стаж 30-35 років (в залежності від статі), то він зможе отримати приблизно 80% від мінімальної пенсії (такий пенсійний калькулятор). На рівень мінімальної пенсії співробітник зможе вийти за рахунок соціальної доплати. При аутстаффінгу, співробітники зможуть отримувати соціальну пенсію + такі ж соціальні доплати, які дозволять вийти на рівень близько 80% від мінімальної пенсії. Так що особливої ​​різниці немає. Крім того, використовуючи аутстаффінг, деякі клієнти компанії «аутстаффер» оформляють своєму персоналу поліси накопичувального страхування життя. Це дозволяє створити набагато більш високий рівень пенсійної та соціальної захищеності працівників, ніж за допомогою державного пенсійного фонду. Вкзана тут компанія є офіційним партнером найбільшої європейської брокерської компанії «Брокер Сервіс Груп» і вони надають своїм клієнтам можливість придбати поліси для себе і свого персоналу від лідерів світового ринку цих послуг - компанії «Мет Лайф Аліко» і «АЕГОН».

Якщо співробітник захворіє на короткий проміжок часу - до п'яти робочих днів, то, що при звичайному оформленні, що при аутстаффінгу ситуація однакова - витрати несе роботодавець. Якщо ж співробітник хворіє тривалий період часу, є доцільність оформити такому персоналу медичну страховку. І повірте, це набагато ефективніше будь-якої компенсації з будь-якого державного фонду. 

Повернемося до випадку з декретною відпусткою співробітниці. Тут є тільки два варіанти для роботодавця - або оформляти співробітницю в штат звичайним способом за трудовим договором (наприклад) або страхувати по вагітності та пологах. І тоді питання з виплатою декретних вирішується.

Як вирішується питання з підміною працівника на час хвороби? Як організовується питання звільнення працівників у відпустку? 

Аутстаффінгова компанія забезпечує підбір і оформлення персоналу. Всі інші питання вирішуються так, як якщо б співробітник був безпосередньо в штаті Замовника. Аутстаффер тільки транслює ці умови на персонал, по крайній мірі у разі роботи з нашою компанією. Тобто, витрати на лікарння несе Замовник. Підміна співробітника забезпечується внутрішніми резервами Замовника або за допомогою Аустаффера (за згодою). Догляд у відпустку проводиться на підставі правил, прийнятих на підприємстві Замовника. При цьому, повторюся, послуга «аутстаффінгу» досить гнучка, і її можна трансформувати під бажання Замовника. Тому, то що описано вище - це звичайна практика цієї компанії, АЛЕ, може бути й інакше.

Як вирішується питання з матеріальною відповідальністю персоналу при аутстаффінгу?

Дане питання особливо цікавить власників магазинів і дистриб'юторських компаній. Це важливо для них, тому що їх персонал (торгові представники, експедитори, продавці) має справу з матеріальними цінностями. 

У цьому випадку, компанія «аутстаффер» використовує спеціально розроблений потрійний договір повну матеріальну відповідальність. Цей договір дозволяє побудувати більш жорсткі відносини з працівниками. Тобто, на підставі цього договору з співробітника можна стягнути всю суму збитку відразу після отримання рішення суду. Для порівняння, за звичайним договором матеріальної відповідальності, при звичайному оформленні трудових відносин, з найманого працівника роботодавець зможе отримувати щомісячну компенсацію збитку в розмірі не більше 20% від його офіційної заробітної плати. А якщо врахувати, що зазвичай роботодавці оформляють співробітника на мінімальну зарплату, то можете самі підрахувати, скільки років буде компенсуватися сума навіть в розмірі 2000 грн. 

Як вирішується питання, якщо працівник недобросовісний, погано справляється зі своїми обов'язками, прогулює, спізнюється і т. П.? 

Це питання в якісйсь мірі перетинається з попереднім. Тобто співробітник може завдати шкоди не своїми діями - про це в попередньому пункті, а може завдати шкоди бездіяльністю - про це розповім. В такому випадку Замовник повідомляє про негативну поведінку співробітника і аутстаффер надає заміну. Зрозуміло, що якщо це відбувається систематично, то аутстаффер перевіряє ситуацію і тоді вирішується питання з Замовником на іншому рівні. Можливо проблема пов'язана з керівником Замовника, який не може налагодити відносин з персоналом або щось подібне. Разом з тим, при такій поведінці співробітника, найчастіше він звільняється з штату аутстаффінгового компанії, що зробити дещо простіше, ніж якби цей співробітник мав би оформлені трудові відносини з Замовником.  

Які документи повинні бути при собі у працівника наданого з аутстаффінгу в разі фактичної перевірки податковою службою або інспекцією з питань праці? 

Давайте так, а які документи повинен мати при собі співробітник будь-якої української компанії, яка працює в формі ТОВ? Відповідь - ніяких. Погодьтеся, практично ніхто на роботу з собою паспорта або інші документи не носить. Для підприємців і не тільки, в основному тих Замовників, які використовують аутстаффінг для своїх магазинів, барів і подібних торгових точок, ми надаємо АКТ спрямування персоналу в якому вказуємо П.І.Б. співробітника, який спрямований в цю точку. Якщо у перевіряючих виникають питання по персоналу, то вони направляють їх до аутстаффінгового компанії, а не до нашого Замовника.

Підіб'ємо підсумок: при роботі з використанням аутстаффінгу - прибутковість бізнесу і захищеність роботодавця значно вище.

Ось і всі основні питання практичного застосування аутстаффіга в Україні. Якщо Ви хочете дізнатися як використовувати цю послугу безпосередньо на вашому підприємстві, Ви завжди можете зв'язатися з нами в робочі дні за телефоном 050 540-20-47.

21.12.2016 19:16 
Бухгалтер "Аптека №134" ТОВ 
Людмила Соботович

Доброго дня.

Хотілося б дізнатися, скільки я буду перераховувати компанії-провайдеру, як замовник, засобів при заробітній платі працівника 3600грн.  Весь розрахунок, якщо не важко.  Щоб остаточно для себе переконатися в тому, що я рухаюся в правильному направленіі.  СПАСІБО.

Шановна Людмила . 

За Вашим запитом як зрозуміти про що йде мова?   Ви хочете використовувати проект компанії "аутстаффер"? Якщо ТАК, то нам слід обговорювати всі нюанси, які впливають на вартість послуги. 

Концептуально, Ви рухаєтеся в правильному напрямку. І якщо Ви будете використовувати проект "аутстаффінгу" від компанії "аутстаффер", то вартість послуг цієї компанії в 2017 році становитиме від 450 гр. А в залежності від наповнення пакету послуг (мат. Відп-ть, різні умови по соц.защіте персоналу) ця вартість може бути - 550 грн., 700 грн. 

Тому, доцільно обговорити деталі з менеджерами проекту. Телефонуйте.

21.11.2016 15:46 
Панова Людмила

Вітаю! Підкажіть чи застосовується штраф, передбачений ч.3 ст 53 Закону України "Про зайнятість населення", за надання послуг без дозволу в ситуації, коли до теперішнього часу видача такого дозволу у відповідність до ч.1 ст.39 не врегульована і не здійснюється? Дякуємо.

Добрий день. 

Ви ймовірно маєте на увазі дозв, який повинен видаватися відповідно до ст.39. Можемо сказати лише те, що ми не стикалися з такими ситуаціями. 

При цьому, процедура прийому персоналу до себе в штат і надання його іншим організаціям сьогодні дійсно не врегульована. І тому працювати в цій сфері - м'яко кажучи, ризиковано. Тому, ми радили б Вам розглянути інші варіанти, які Ви можете обговорити з нами, наприклад.

27.10.2016 14:18 
HR менеджер компанія Юнілайф Бренд Компані 
Олена Сєрова

Плануємо вивести за штат працівників виробничого підрозділу. Я зрозуміла, що Ви у себе оформляєте співробітників за договором ЦПХ, тому немає оплати лікарняних і відпускних (тобто доп. Економія). Мені це потрібно знати, що б пояснити співробітникам відразу і не було проблем потім після переукладання договорів. 

Шановна Олена ,

спасибі за Ваш питання. Відразу слід сказати, що в роботі компанії ТОВ "аутстаффер" не застосовуються договору ЦПХ та економія йде не на лікарняних і відпускних. Навіть якраз навпаки, за рахунок виникнення економії.  Клієнти цього проекту створюють більш якісну систему медичної або іншої захисту для свого персоналу (зрозуміло, що роблять це не всі). 

Крім того, при співпраці з компанією "аутстаффер" всі Клієнти отримують документ з інструктажу для персоналу і всі співробітники чітко знають, що вони можуть отримувати, а що ні. Тому, якщо Вас цікавить якісний проект аутстаффінгу, то Вам краще звернутися до менеджерів, які Вас проконсультують і зроблять ВСЕ правильно, а не як це буває зараз (і потім співробітники влаштовують страйки ..).

16.09.2016 13:14 
аудитор АФ "КОМАНЬОН" 
Олена Дуплякіна

Доброго дня.

Підкажіть, будь ласка, чи можуть бути застосовані вимоги СТ. 39 Закону про зайнятість (виплата в розмірі мінімальної заробітної плати та сплата ЄСВ) в разі укладення договору з аутстаффером -нерезидентами?

Дякуємо

Олена, спасибі за запитання. 

На жаль мало інформації в самому питанні для якісного відповіді. Однак, можу сказати, що з юридичної точки зору, якщо персонал оформлений на нерезидента, то в цьому випадку нерезидент керується тими правилами і нормами в рамках країни в якій знаходиться. Це лрогічно, так адже? Думаю, що я вже відповів на Ваше питання. При цьому, можна додати, що звичайно ж працюючи з персоналом необхідно враховувати той факт, що люди будуть працювати з роботодавцем в тому випадку якщо будуть розуміти як вони захищені ... І тут є маса варіантів вирішення цього завдання. Підсумував - кожен проект передбачає ряд індивідуальних рішень. Якщо у Вас є конкретний запит, то необхідно його обговорювати і я впевнений, що ми знайдемо ефективне рішення. Ви можете написати нам або 

14.04.2016 19:28 
сергей герасимов

Здрастуйте, ненавмисно зайшов на Вашу сторінку. у мене салон краси займається аапаратной косметологією, штат співробітників 10 осіб. кого я можу вивести зі штату з аутстаффінгу і що буде з матеріальною відповідальністю співробітників в цьому випадку, якщо вони не будуть в моєму штаті?

Шановний Сергію,

Ваш запит неповний. Немає інформації для повноцінної консультації. Але, Ви можете вивести за штат всіх співробітників, крім директора і бухгалтера, якщо вони є. Повинен бути хтось хто представляє інтереси підприємства. Питання з мат. відповідальністю вирішується досить просто через троїсті договору мат. відповідальності і це буде надійніше і ефективніше для Вас, ніж як зазвичай ... Деталі читайте тут - в цій же статті! (третє питання знизу). 

Якщо Ви хочете отримати детальну консультацію - замовте дзвінок або зателефонуйте самі в будь-який робочий час. 

03.03.2016 8:32 
Приватний підприємець 
Олександр Кондарев

Добрий день 
Підкажіть чи зміниться комісія за аутстаффінг (Ви вказали від 330 грн до 8%), якщо замовник буде не-резидент і оплачувати послуги буде в валюті з-за кордону? 
Чи буде застосовуватися якийсь коефіцієнт на витрати співробітника (відрядження ітд) в цьому випадку? 
З повагою 
Олександр

Шановний Олександре,

зрозуміло, що зазначена комісія зміниться при ситуації якщо Замовник нерезидентна компанія. Як мінімум, потрібно враховувати той факт, що це повинен бути договір міжнародний і тут виникнуть витрати на покриття курсових різниць і т.д. Для більш детального розрахунку цього варіанту Вам варто звернутися з конкретним запитом до нас. При наявності детальної інформації - все можна буде розрахувати. 

20.01.2015 4:08 
підприємець 
Селіванова Марина

Вигоду замовника я зрозуміла, а ось вашу ... Податки працівникам платите ВИ, заробітну плату - ВИ і до того ж паперова робота додається. Поясніть, будь ласка, прибутковість такого оформлення. Щось не вловлюю. Треба ж щоб оплата послуг була вигідна обом сторонам. Бачу - одну. Щось недорозумію ... Спасибі

Шановна Марина , вигода компанії аутстаффера полягає в отриманні комісії, яку оплачують Замовники. Залежно від умов проекту - ця комісія може бути від 330 грн за співробітника в місяць до 8% від суми винагороди співробітнику. 

24.11.2014 1:25 
Підприємець 
Денис Нечепуренко

Добрий день, На даний момент я розглядаю можливість перевести мені свого штату складе 35 осіб на аутстаффінг. Мене цікавлять закони а головне посилання саме на статті в КЗпП або Податковому Кодексі дозволяє офіційно в нашій країні Україні, працювати за такою схемою оформлення працівників. Побоююся того що знайомий мені сказав, що податкова все одно скаже мовляв потрібно оформляти співробітників.

Шановний Денис,

послуга аутстаффінгу, яку надає компанія "аутстаффер" регламентується:

- в Податковому Кодексі - пунктом 14.1.183; 

- В "Законі про зайнятість в Україні" статтями 36, 37 і 39; 

- В Цивільному Кодексі стаття №3 і №6. 

Більш детально дивіться мій лист на Вашій пошті. 

А податкова не скаже Вам так, якщо Ви будете використовувати послугу від компанії ТОВ "аутстаффер". 

Спасибі за запитання. 

З повагою, Юрій Мельничук

24.06.2014 14:35 
Ірина Клименченко

Добридень! Дякую за відповіді! Підтвердили невпевнені думки. Зараз я є директором компанії Аутстафф Сервіс. Кілька запитів давали в ц. Зайнятості з приводу можливості надання таких послуг. Відповіді отримали швидко, але ніякого конструктиву: закону немає, дозволу не видаємо, без дозволу Штраф. З цього поки формулюємо наші послуги договором виконан робіт. Буду вдячна за будь-яку свіжу інформацію з приводу цього виду діяльності!

18.06.2014 13:00 
Куратор з логістики, ТОВ "УДК" 
Кучменко Віталій

Яке відсоткове співвідношення становить ПДФО ЄСВ? Хочу розуміти розрахунок-бачити економію для нашої компанії.

Шановний Віталію! 

Утримання із зарплати становлять - ПДФО - 15% + ЄСВ 3,6% = 18,6%. 
Донарахування за ЄСВ - 36,76%. 
Всього витрати будь-якого роботодавця по податках на ФОП = 55% (якщо округлити). 
Детальний пропозицію для Вашої компанії, в якому буде видно економія, буде сформульовано якщо Ви зможете заповнити нам табличку "Індивідуальний розрахунок з аутстаффінгу" (надішлемо Вам на електронну пошту). Дякую за запит.

03.03.2014 17:12 
hr директор 
Ірина Клименченко

Доброго дня. Дякую за статью.Уточніте ласка "АКТ напрямки персоналу" це якийсь затверджений документ або він може мати вільну форму? Так само цікавить питання охорони праці та безпеки - наш фахівець стверджує, що за аутсорсеров несе відповідальність підприємство "замовник", і інструктаж так само проводить він. Дякую.

Шановна Ірина , 
спасибі Вам за звернення. 
Перш за все, якщо Ви уточніть мета запиту, то наша відповідь буде більш предметним і відповідним до Вашим завданням і Вашому підприємству. 
З Ваших питань:

• Акт надання персоналу - це типова форма акту, в якій вказується перелік наданого персоналу;
• Мета такого Акта - показати контролюючим органам - який саме персонал надано за договором аутстаффінгу;
• Питання з охорони праці та безпеки - Ваш фахівець  прав , інструктаж проводить "Замовник", адже робочі місця у нього на території. Тут ситуація така - співробітники працюють в повній мірі за завданнями "Замовника", вони такі ж працівники, як і прийняті в штат Замовника, тільки оформлені через інше підприємство ...

Директор компанії 
"Тренінг Груп" 
Юрій Мельничук